Rücksendungen
Wir bei Iron Tanks bemühen uns, Rücksendungen so einfach wie möglich zu gestalten.
Falls Sie eine Änderung der Größe, Farbe oder des Produkts wünschen oder einfach mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, senden Sie bitte Ihre ursprünglichen Artikel zur Rückerstattung zurück und geben Sie eine neue Bestellung für die richtigen Artikel in unserem Webshop auf.
Für alle zurückgesendeten, erstattungsfähigen Artikel wird der Warenwert auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet (Versandkosten ausgenommen, falls zutreffend).
Bitte beachten Sie, dass Kunden die Kosten für die Rücksendung von Produkten tragen müssen. Wir empfehlen dringend, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen, um eine sichere Zustellung zu gewährleisten. Iron Tanks übernimmt keine Haftung für Pakete, die auf dem Transportweg verloren gehen oder beschädigt werden.
SO WERDEN SIE EIN PRODUKT ZURÜCKGEBEN
2) Klicken Sie auf das Symbol „ Mein Konto “ oben rechts auf der Seite. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Sie erhalten per E-Mail einen Sicherheitscode, den Sie in das entsprechende Feld eingeben müssen.
3) Sobald Sie den Sicherheitscode eingegeben und Zugriff auf Ihr Konto erhalten haben, suchen Sie die Bestellnummer und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten.
4) Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihre Rücksendeanfrage bearbeitet wurde (in der Regel innerhalb von 24–72 Stunden). Die genehmigte Rücksendeanfrage enthält detaillierte Anweisungen, wie und wohin Sie die Produkte zurücksenden können.
5) Sie können in der Zwischenzeit jederzeit eine neue Bestellung für die korrekten Artikel aufgeben, egal ob vor oder nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben – Sie haben die Wahl. Wir empfehlen Ihnen jedoch, möglichst bald über unsere Website eine neue Bestellung aufzugeben (d. h. bevor wir Ihre Rücksendung erhalten haben), da sich die Lagerbestände ständig ändern und die Artikel jederzeit ausverkauft sein können.
6) Sobald wir Ihr Rücksendepaket erhalten haben, prüfen wir die Artikel und bearbeiten Ihre Rücksendung (in der Regel innerhalb von 24–72 Stunden). Sie werden automatisch per E-Mail benachrichtigt, sobald dies erfolgt ist. Genehmigte Rücksendungen werden wie eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode behandelt (Versandkosten ausgenommen).
Falls Sie einen Hebelgürtel mit Schnalle gekauft haben und der Gürtel nicht passt, behalten Sie bitte die Schnalle, da diese nicht zurückgeschickt werden muss. Sie brauchen lediglich den Gürtel für eine Rückerstattung zurückzusenden und eine neue Bestellung in der benötigten Größe aufzugeben.
Wir bieten keinen Umtausch an. Alle zurückgesendeten Artikel werden gemäß unserer 100% Geld-zurück-Garantie über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet!