المرتجعات
في شركة Iron Tanks، نسعى جاهدين لجعل عمليات الإرجاع سهلة قدر الإمكان.
في حال رغبتكم في تغيير المقاس أو اللون أو المنتج، أو إذا لم تكونوا راضين عن مشترياتكم، يرجى إعادة المنتجات الأصلية لاسترداد المبلغ المدفوع وتقديم طلب جديد على متجرنا الإلكتروني للمنتجات الصحيحة.
سيتم رد قيمة جميع المنتجات المؤهلة التي يتم إرجاعها إلى طريقة الدفع الأصلية (باستثناء رسوم الشحن إن وجدت).
يرجى العلم بأن العملاء يتحملون مسؤولية تغطية أي رسوم متعلقة بإرجاع المنتجات. ننصح بشدة باستخدام خدمة شحن توفر إمكانية التتبع لضمان وصول المنتجات بأمان. ولن تتحمل شركة آيرون تانكس مسؤولية الطرود المفقودة أو التالفة أثناء الشحن.
كيفية إرجاع المنتج
٢) انقر على أيقونة " حسابي " الموجودة في أعلى يمين الصفحة. أدخل عنوان البريد الإلكتروني المستخدم في تقديم الطلب. ستتلقى رمز أمان عبر البريد الإلكتروني، والذي ستحتاج إلى إدخاله في الحقل المخصص.
3) بمجرد إدخال رمز الأمان والوصول إلى حسابك، حدد رقم الطلب واختر العناصر التي ترغب في إرجاعها.
٤) سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني بمجرد معالجة طلب الإرجاع (عادةً خلال ٢٤-٧٢ ساعة عمل). سيحتوي طلب الإرجاع الموافق عليه على تعليمات مفصلة حول كيفية ومكان إرجاع المنتجات.
٥) في هذه الأثناء، يمكنك تقديم طلب جديد للمنتج (المنتجات) الصحيحة في أي وقت، سواء قبل أو بعد استلامنا ومعالجتنا للمنتجات المرتجعة، الخيار لك. ننصحك، قدر الإمكان، بتقديم طلب جديد عبر موقعنا الإلكتروني للمنتجات الصحيحة في أقرب وقت ممكن (أي قبل استلامنا للمنتجات المرتجعة)، حيث أن كميات المخزون تتغير باستمرار وقد تنفد في أي وقت.
٦) بمجرد استلامنا طرد الإرجاع، سنقوم بفحص المنتجات ومعالجة طلب الإرجاع (عادةً خلال ٢٤-٧٢ ساعة عمل). سيتم إخطارك تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني عند إتمام ذلك. تُعامل المنتجات المُعادة المقبولة على أنها استرداد للمبلغ المدفوع إلى طريقة الدفع الأصلية (باستثناء رسوم الشحن).
إذا اشتريت حزامًا بمشبك ورافعة، ووجدت أن الحزام لا يناسبك، فيُرجى الاحتفاظ بالمشبك، فلا داعي لإعادته. ما عليك سوى إعادة الحزام لاسترداد ثمنه، ثم طلب حزام جديد بالمقاس الصحيح.
لا نقوم باستبدال المنتجات. تتم معالجة جميع المنتجات المُعادة برد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية امتثالاً لضمان استرداد الأموال بنسبة 100%!